Hoe kunnen wij je beter helpen?
We vinden het belangrijk dat inwoners van Valkenswaard goed en snel worden geholpen. Daarom kijken we hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. We willen dat inwoners makkelijk contact kunnen opnemen met de gemeente en snel de juiste informatie of hulp kunnen vinden – of dat nu online is, telefonisch, of aan de balie.
Daarom starten we dit project om onze dienstverlening beter aan te laten sluiten op de wensen en ervaringen van inwoners. We kijken hierbij naar wat goed gaat, maar ook naar waar het beter kan.
Deze vragenlijst is de eerste stap. Door jouw ervaringen en ideeën met ons te delen, help je mee om onze dienstverlening duidelijker, vriendelijker en toegankelijker te maken voor iedereen.
Fases
Verwerken van de resultaten
Dank je wel voor het deelnemen aan de vragenlijst! Dankzij jouw bijdrage hebben we veel waardevolle reacties ontvangen. Op dit moment zijn we bezig om alle antwoorden zorgvuldig te analyseren en samen te brengen in een overzichtelijk rapport.
In dat rapport laten we zien wat inwoners hebben aangegeven: wat er goed gaat in onze dienstverlening en waar verbeterpunten liggen.
Zodra het rapport klaar is, starten we de volgende fase. Dan delen we de uitkomsten met alle inwoners en vertellen we welke punten we concreet gaan oppakken.